FAQ

Heb je een algemene vraag over het overstappen, je huidige contract of een specifieke provider? Je vindt het antwoord het snelst door eerst tussen de veelgestelde vragen te kijken. Klik op een van de categorieën om de vragen zichtbaar te maken en klik vervolgens op de vraag om het antwoord te lezen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. 

Contract

Er zijn verschillende manieren en hulpmiddelen om te achterhalen wanneer je jouw abonnement kunt opzeggen. Bij het afsluiten van een contract krijg je meestal een inlogcode, waarmee je kunt inloggen op de website van de desbetreffende provider. Op je persoonlijke account kun je zien wanneer je je abonnement bent aangegaan en wanneer deze verloopt. Wil je je contract eerder opzeggen dan de overeengekomen periode, dan kan het zijn dat je te maken krijgt met een opzegboete. 

Voor particuliere consumenten zijn de voorwaarden omtrent het opzeggen van een abonnement of contract recentelijk versoepelt. Waar je eerder altijd alert moest zijn op de afloopdatum van je contract, mogen providers je contract nu niet meer onaangekondigd verlengen met een jaar. Doorgaans sluit je een abonnement af bij een provider voor een periode van een jaar of twee jaar. Zodra die periode is verstreken, kun je je contract maandelijks opzeggen. 

Ja, hiervoor je heb je getekend bij het afsluiten van je contract. Je gaat meestal een contract aan voor 1 of 2 jaar. Besluit je na de verstreken contractsperiode om (nog) niet over te stappen, dan wordt je huidige contract stilzwijgend verlengd. Je kunt hierna wel maandelijks het contract opzeggen.

Nee, dit hoeft niet. Het is zelfs verstandiger om alle drie de losse diensten bij dezelfde provider af te nemen. Een alles in 1 abonnement is namelijk doorgaans goedkoper dan de losse diensten bij elkaar opgeteld. Het kan zelfs voorkomen dat een alles-in-1 pakket goedkoper is dan een internet + tv pakket, omdat de kortingen op alles-in-1-pakketten vaak veel hoger zijn. 

Nee, het is het voordeligst om je nieuwe contract af te sluiten via een vergelijkingssite als Verlaagjemaandlasten.nl. De contracten met korting die je in onze vergelijker tegenkomt, worden namelijk niet op de websites van de providers zelf aangeboden. Daar hoeven zij immers niet als beste uit de vergelijker te komen, hetgeen wel aan de orde is bij vergelijkingssites. Om zo goed mogelijk te scoren in de vergelijker, bieden providers vaak speciale actietarieven en aantrekkelijke welkomstkortingen aan. Het loont daarom altijd om eerst contracten te vergelijken op een vergelijkingssite.

 

Overstappen

Een alles-in-1 pakket is een pakket waarbij je de drie losse diensten internet, tv en telefonie bij dezelfde aanbieder onderbrengt. Deze gecombineerde pakketten zijn vrijwel altijd goedkoper dan wanneer je de losse diensten bij verschillende aanbieders zou afnemen. Gecombineerde pakketten worden ook wel een ‘3-in-1 pakket’ genoemd.

 

Hoe werkt dat nou, dat overstappen van alles in 1? Soms zie je door de bomen het bos niet meer. Je wilt natuurlijk wel dat het overstappen vlekkeloos verloopt, zodat je niet een maand zonder of juist met dubbele contracten zit. Overstappen van provider is helemaal niet moeilijk. Verlaagjemaandlasten.nl helpt je graag met het overzichtelijk maken van het overstapproces aan de hand van het volgende stappenplan:

Stap 1: Contract- en opzegtermijn

  • Pak het contract van je huidige aanbieder erbij en zoek de contract- en opzegtermijn op. Zo voorkom je dat je dubbele kosten maakt tijdens het overstappen. 
  • Heb je een contract voor bepaalde tijd (met einddatum), dan kun je het beste overstappen vanaf 6 tot 8 weken voor de afloopdatum. Doe je dit eerder, dan riskeer je een overstapboete. 
  • Heb je een contract voor onbepaalde tijd (maandelijks opzegbaar), dan kun je direct overstappen. Dit houd in dat je gelijk gebruik kunt maken van de overstapservice.

Stap 2: Providers vergelijken

  • Vul je gegevens en voorkeuren in op de vergelijker.
  • Vergelijk de verschillende providers totdat je uitkomt bij de provider die het beste bij jou en je huishouden past. 
  • Vul vervolgens het aanmeldformulier in om de aanvraag door te zetten. 

Stap 3: Bestellen en overstappen

  • Na je bestelling ontvang je een aparte e-mail met daarin een link naar het overstapformulier. 
  • Vul dit online overstapformulier binnen zeven werkdagen in, met daarop de naam van je huidige provider, het klant- en contractnummer en de contractdatum, dan regelen wij de rest!

Stap 4: Je bent overgestapt

Gefeliciteerd, je bent overgestapt en profiteert van een flinke besparing! Enkele werkdagen voordat je nieuwe pakket ingaat arriveert je installatiepakket. Afhankelijk van je provider komt er wel of niet een installatiemonteur langs. Natuurlijk zorg je ervoor dat je geen slaper wordt en stap je ook volgend jaar weer over om te blijven besparen. 

De markt van aanbieders van digitale TV is over de jaren heen sterk toegenomen. Meer providers en nog twee keer zo veel pakketten om uit te kiezen. Vergelijken is niet altijd even makkelijk, ga je voor goedkoop, of juist voor een pakket met uitgebreide mogelijkheden? Verlaagjemaandlasten.nl zet alle aandachtspunten bij het vergelijken en uitzoeken van het geschikte digitale TV pakket op een rij.

Aansluiting en decoder

Digitale TV kent een aantal voordelen, zo geniet je van een scherpere beeldkwaliteit en een hogere geluidskwaliteit. Het verschil tussen de aanbieders zit hem echter in de manier waarop het digitale TV wordt geleverd; via ADSL, kabel, schotel (satelliet) of de lucht (ether)? Afhankelijk van het soort aansluiting wordt een bepaald aantal tv-zenders aangeboden, indien mogelijk en gewenst met HD TV.

Daarnaast is het goed om te letten op het soort decoder dat bij je pakket wordt aangeboden. Is deze is bruikleen of moet je deze aanschaffen? Indien gewenst, is de decodeer geschikt om interactieve TV op te ontvangen? Je doet er verstandig om dit eerst je voorkeuren duidelijk voor jezelf te hebben, alvorens je gaat beginnen met vergelijken.

Extra tv diensten

Bijna alle providers die digitale TV aanbieden, bieden extra zenderpakketten aan. Denk hierbij aan sportzenders, muziekzenders of kinderzenders. Naast het aantal extra zenders kun je ook kiezen uit extra’s als Uitzending Gemist, Video on Demand, live pauzeren/opnemen en de Elektronische Programma Gids (EPG). 

Digitale-tv-aanbieders vergelijken

Zodra je een lijstje voor jezelf hebt gemaakt met al je voorkeuren, helpen we je graag met vergelijken van alle providers en pakketten. Verlaagjemaandlasten.nl heeft de meest actuele aanbiedingen en het meest uitgebreide aanbod. Kijk, vergelijk en stap over naar een digitale-tv-aanbieder naar keuze! 

Hoe werkt dat nou, dat overstappen op digitale TV? Soms zie je door de bomen het bos niet meer. Je wilt natuurlijk wel dat het overstappen vlekkeloos verloopt, zodat je niet een maand zonder of juist met dubbele contracten zit. Of je nu overstapt of instapt: als je een abonnement op digitale tv neemt, kun je veel geld besparen door op voorhand eerste alle providers en pakketten te vergelijken:

Stap 1: Contract- en opzegtermijn

  • Pak het contract van je huidige aanbieder erbij en zoek de contract- en opzegtermijn op. Zo voorkom je dat je dubbele kosten maakt tijdens het overstappen. 
  • Heb je een contract voor bepaalde tijd (met einddatum), dan kun je het beste overstappen vanaf 6 tot 8 weken voor de afloopdatum. Doe je dit eerder, dan riskeer je een overstapboete. 
  • Heb je een contract voor onbepaalde tijd (maandelijks opzegbaar), dan kun je direct overstappen. Dit houd in dat je gelijk gebruik kunt maken van de overstapservice.

Stap 2: Providers vergelijken

  • Vul je gegevens en voorkeuren in op de vergelijker.
  • Vergelijk de verschillende providers totdat je uitkomt bij de provider die het beste bij jou en je huishouden past. 
  • Vul vervolgens het aanmeldformulier in om de aanvraag door te zetten. 

Stap 3: Bestellen en overstappen

  • Na je bestelling ontvang je een aparte e-mail met daarin een link naar het overstapformulier.
  • Vul dit online overstapformulier binnen zeven werkdagen in, met daarop de naam van je huidige provider, het klant- en contractnummer en de contractdatum, dan regelen wij de rest!

Stap 4: Je bent overgestapt

Gefeliciteerd, je bent overgestapt en profiteert van een flinke besparing! Enkele werkdagen voordat je nieuwe pakket ingaat arriveert je installatiepakket. Afhankelijk van je provider komt er wel of niet een installatiemonteur langs. Natuurlijk zorg je ervoor dat je geen slaper wordt en stap je ook volgend jaar weer over om te blijven besparen. 

Heb je al eerder een alles in 1 pakket afgesloten bij een provider, maar loopt de afgesproken contractperiode bijna af? Dan is dat een goed moment om opnieuw de verschillende providers met een alles in 1 pakket te vergelijken. In veel gevallen is het voordeliger om over te stappen naar een andere provider.

Als je voordelig uit wilt zijn, is het raadzaam om op regelmatige basis de aanbieders met alles in 1 pakketten met elkaar te vergelijken en eventueel over te stappen naar een andere, goedkopere provider. Hoewel dit een hoop extra werk lijkt te kosten, is het een kleine moeite als je dit via Verlaagjemaandlasten.nl doet. Vergelijk eenvoudig alle aanbieders en pakketten met elkaar en geniet van de gratis overstapservice die de meeste providers tegenwoordig aanbieden. Hierdoor is overstappen naar een andere provider zo geregeld. 

Aandachtspunten bij overstappen

Zodra je eruit bent welke provider het beste alles-in-pakket voor je heeft, kun je beginnen aan de overstap. Waar moet je op letten bij het overstappen? Je telefoonnummer kan in alle gevallen gratis meegenomen worden, maar dit moet je wel zelf doorgeven. Het is meestal niet mogelijk om je huidige e-mailadres, indien je deze bij je provider hebt aangevraagd, te behouden. Indien je een hotmail of gmail account hebt, is er natuurlijk niets aan de hand. 

Daarnaast is het belangrijk om bij het overstappen rekening te houden met de opzegtermijn van het contract bij je huidige provider. Wanneer de contractperiode nog niet is verstreken, is het vaak niet handig om al over te stappen. In de meeste gevallen krijg je dan te maken met een afkoopsom of 'overstapboete'. Loopt je contract af, dan wordt deze stilzwijgend verlengd. Je contract is vanaf dan maandelijks opzegbaar. Opzeggen kan bij alle providers vaak schriftelijk, online of telefonisch. Om te voorkomen dat je zonder internet of met dubbele kosten komt te zitten, is het belangrijk dit op tijd te doen. Wanneer je dit zelf niet wilt regelen, dan zijn er een aantal providers die een overstapservice aanbieden.

Overstapservice 

De overstapservice maakt het overstappen naar een nieuwe provider nog gemakkelijker. De meeste providers bieden deze service aan. Indien je gebruik wilt maken van de overstapservice, kun je dit aangeven in onze overstapmodule. Het enige wat je daarna nog zelf hoeft te doen, is een kopie van je huidige contract en/of klantnummer naar je nieuwe provider toesturen. Deze regelt daarna de contractopzegging bij je huidige provider en zorgt ervoor dat het nieuwe installatiepakket op tijd wordt verstuurd. Zo gepiept!

Overstappen van internet + bellen is makkelijker dan je misschien zou denken. Toch is het raadzaam even stil te staan bij een aantal belangrijke punten. Verlaagjemaandlasten geeft een overzicht, zodat je soepel overstapt.

Wat vind je belangrijk?

Bepaal wat jij belangrijk vindt in je nieuwe pakket internet + bellen. Gaat het je vooral om het internet, omdat je veel online games speelt en de nieuwste HD-films wil streamen? Als bellen een onderschoven kindje is en je vooral gebeld wil kunnen worden, dan hebben extra belminuten niet zoveel zin. Je voorkeuren geef je aan in de vergelijker om een relevante selectie te maken.
Internetsnelheid en beltarieven zijn belangrijke aspecten bij het bepalen van je aanbieder, maar er zijn meer punten die je misschien in overweging wil nemen tijdens het vergelijken. Al aan een (gratis) installatie door een monteur gedacht?

Wat is de beschikbaarheid op jouw adres?

Een ander punt van belang is de beschikbaarheid van bepaalde diensten op jouw adres. Kijk daarom, voordat je je helemaal gaat inlezen over de verbindingen, wat er allemaal op je adres geleverd kan worden. Glasvezel biedt momenteel het snelste internet, maar is nog niet overal beschikbaar.

1- of 2-jarig contract?

Contracten variëren doorgaans van 1 tot 2 jaar. Wees je ervan bewust dat de deals met de beste kortingen en/of mooiste welkomstcadeaus vaak wel inhouden dat je aan een 2-jarig contract vastzit. Dit hoeft helemaal niet nadelig te zijn, maar als je voortijdig je contract stopzet, kun je meestal fluiten naar je cadeau. Wil je meer vrijheid en na een jaar weer kunnen overstoppen om zo vaak mogelijk te profiteren van aantrekkelijke tarieven? Kies dan een jaarcontract. Controleer bij het overstappen daarom ook hoe je huidige contract eruitziet, om extra kosten te voorkomen i.v.m. het eventueel vroegtijdig beëindigen van je contract.

E-mailadres behouden

Maak je gebruik van het gratis e-mailadres van je provider? Let op dat dit adres verandert als je overstapt. Je kunt voortaan ook gebruikmaken van webmail, zoals Gmail en Hotmail.

Switchen van internetaanbieder is helemaal niet moeilijk. Tijdens het vergelijken is het echter handig om een aantal zaken in gedachten te houden die belangrijk zijn bij het overstappen van internet. Verlaagjemaandlasten.nl biedt hieronder een overzichtelijke checklist om het nog makkelijker te maken.

Belangrijke wensen nieuw abonnement

Bepaal waaraan je nieuwe abonnement moet voldoen: hoe snel moet je internet zijn en welke aansluiting heeft jouw voorkeur? In onze vergelijker kun je filteren op de zaken die je belangrijk vind en in je nieuwe abonnement wilt hebben.

Kun je al wel overstappen?

Het is van belang pas te gaan overstappen van internet als je contractvrij bent bij je huidige provider. Voor je huidige contract geldt vaak: je hebt een jaarcontract en deze is na het verstrijken van de einddatum maandelijks opzegbaar. Als je overstapt terwijl je nog niet contractvrij bent, riskeer je extra kosten.

Nieuw e-mailadres bij overstappen

Maak je gebruik van een gratis e-mailaccount van je huidige provider? Houd er dan rekening mee dat deze komt te vervallen en je een nieuw e-mailadres krijgt van je nieuwe provider. Vervelend om iedereen telkens op de hoogte te moeten brengen van je gewijzigde e-mailadres? Dan kun je ook kiezen voor een adres dat niet afhankelijk is van je provider, zoals een gratis Hotmail- of Gmail-account.

Overstapservice

In de meeste gevallen is er bij het overstappen van internet sprake van een overstapservice. Deze service houdt in dat de nieuwe provider het oude contract opzegt bij je huidige aanbieder. Meer informatie vind je hierover in het bestelformulier van je nieuwe abonnement. Je nieuwe leverancier streeft ernaar dat je kunt blijven internetten en je internet wordt pas afgesloten als zij hebben vastgesteld dat je nieuwe internet werkt.

Als de contractvervaldatum van je huidige contract is verstreken, dan kun je je contract maandelijks opzeggen en direct overstappen. Bekijk altijd de voorwaarden van je huidige contract om te checken of de originele looptijd van het contract verstreken is. Je betaalt namelijk mogelijk extra kosten als je vroegtijdig je contract beëindigd.

Indien de einddatum van je huidige contract nog niet is verstreken, dan kun je nog niet overstappen naar een andere internetprovider. Verloopt je contract binnenkort? Dan is het raadzaam om verschillende internetproviders met elkaar te vergelijken. Vaak ben je tientallen euro's goedkoper uit door jaarlijks over te stappen. 

Voordat je overstapt is het zeer verstandig om nog even naar je huidige internet abonnement en/of telecom pakket te kijken. Waar ben je ontevreden over, wat mis je? Meestal ben je voordeliger uit wanneer je overstapt naar een alles-in-1 pakket, in plaats van meerdere losse abonnementen. 

 

Vergelijken

Onze vergelijker presenteert je het beste aanbod, maar wel op basis van de beschikbaarheid ervan op jouw adres. Daardoor kan het voorkomen dat het abonnement dat jij wilt er niet tussen zit. Het gebrek aan beschikbaarheid kan als oorzaak hebben dat het benodigde netwerk en de bekabeling op jouw adres simpelweg (nog) niet aanwezig is. Ook is het mogelijk dat bepaalde providers simpelweg hun producten niet aanbieden op jouw adres, in verband met de afhankelijkheid van bepaalde netwerken.

Welk abonnement het beste is voor jou, hangt af van je voorkeuren en huishouden. Vind je het belangrijk om veel tv-zenders te hebben of wil je juist interactieve tv? Ben je alleenwonend of heb je een gezin van 4 personen? En is een mogelijk interessant abonnement wel beschikbaar op jouw adres? Gelukkig kun je in onze vergelijker verschillende filters gebruiken om op basis van jouw wensen en situatie de beste abonnementen met elkaar te vergelijken die relevant zijn voor jou.

Internet

Het verschil tussen een modem en router is dat het modem wordt aangesloten op het internet en de router dit internetsignaal van de modem doorstuurt naar de verschillende computers of andere netwerkapparaten. Het modem ontvang je doorgaans van je provider en heeft vandaag de dag vaak een ingebouwde router. Dat betekent dat je niet zelf nog een router hoeft te kopen om het internetsignaal te verdelen naar je computers en andere apparaten. 

Internet installeer je eenvoudig met behulp van de uitgebreide gebruikershandleiding die je ontvangt bij het doe-het-zelf-installatiepakket. In de handleiding staan de te ondernemen stappen helder uitgelegd en in het installatiepakket vind je direct alle kabels die je nodig hebt. Bang dat het niet gaat lukken? Dan kun je bij veel providers alsnog rekenen op een monteur die het internet komt installeren. Hier worden vaak wel extra kosten voor berekend, dus probeer er altijd eerst zelf uit te komen of neem anders telefonisch contact op met de provider voor advies.  

De meeste huishoudens maken tegenwoordig gebruik van wireless internet. Draadloos internet is de overkoepelende term voor alle internetverbindingen waarbij geen internetkabel ofwel 'draad' nodig is. Onder deze naam scharen we dus draadloos internet via een wifi modem voor thuis internet, mobiel internet voor op je telefoon, draadloos internet voor op je laptop of draadloos internet voor op je tablet.

Er zijn grofweg drie soorten draadloos internet verkrijgbaar. Maak je vooral gebruik van het internet in je huis, dan kun je het beste kiezen voor een ADSL verbinding met een wireless router. Indien je ook buitenshuis gebruik wilt maken van wireless internet, dan kun je kiezen uit twee opties. Je kunt met je laptop, telefoon of tablet verbinding maken met verschillende openbare hotspots. Uiteraard dien je dan wel binnen een bepaalde afstand van de bron te blijven. Tot slot maken de meeste mensen gebruik van het mobiele 4G netwerk om compleet vrij buitenshuis te kunnen internetten. 

Glasvezel is een flinterdunne vezelsoort, gemaakt van een speciaal soort glas. In de telecommunicatie wordt gebruik gemaakt van een speciaal soort gefabriceerde glasvezel, die informatie op snelle en veilige manier kan transporteren. Dit wordt gedaan met behulp van laserlicht: door laserlicht met zeer hoge snelheid aan en uit te schakelen, worden digitale gegevens razendsnel doorgegeven.

Snel achterhalen of glasvezel al beschikbaar is op jouw adres doe je door je postcode en huisnummer in te voeren in onze vergelijker. Vink vervolgens bij 'meer opties' het aansluitingstype 'glasvezel' aan en je krijgt direct al het glasvezelaanbod op jouw adres te zien.

Hoewel er al wel glasvezel in iedere wijkcentrale is aangelegd, mist er op veel plaatsen nog wel een aansluiting van de wijkcentrales op de huizen in de nabije omgeving. Niet iedereen kan momenteel dus profiteren van razendsnel en stabiel internet via glasvezel. Er moet namelijk eerst flink worden geïnvesteerd om ieder huishouden aan te kunnen sluiten op het glasvezel netwerk. Straten moet worden opengebroken en buurten moeten worden ontregeld. Er wordt per gebied bekeken of die investering op dit moment rendabel is. 

De snelheid van het internet wordt bepaald in het aantal megabytes per seconde (Mbps). Deze snelheid wordt gemeten op twee verschillende manieren; de uploadsnelheid (versturen van data) en downloadsnelheid (ontvangen van data). Het snelste internet ontvang je via glasvezel internet of een snelle ADSL verbinding. Hoeveel MB je nodig hebt voor snel internet, ligt ook aan de handelingen die je gaat uitvoeren. Bekijk het onderzicht hieronder voor een actueel overzicht van het aantal benodigde MB's voor jouw internetverbruik. 

 HANDELING  BENODIGDE SNELHEID
 Mailen zonder bijlage  > 1 Mb/s
 Surfen op simpele websites  1 - 2 Mb/s
 Social media bijhouden (Facebook, Twitter, etc)  1 - 2 Mb/s
 Bellen via internet  > 4 Mb/s
 Youtube video’s bekijken  4 - 8 Mb/s
 Interactieve/digitale tv via internet  16 - 24 Mb/s
 Grote bestanden downloaden  8 - 24 Mb/s

 

 

Met Internet of Things - of op z'n Nederlands het internet der dingen - bedoelen we het fenomeen waarbij alledaagse voorwerpen zijn verbonden met het internet en daardoor gegevens kunnen uitwisselen. Denk bijvoorbeeld aan een slimme thermostaat die verbonden is met het internet, waardoor je deze van afstand kunt bedienen met je telefoon. Handig toch? We kunnen ons een leven zonder internet inmiddels moeilijk voorstellen en nu zijn we ook nog met steeds meer apparaten online. Het IoT wint aan populariteit en in de toekomst zal het voor veel organisaties van belang zijn hier kundig op in te spelen.

Zoals vaak het geval is met nieuwe ontwikkelingen, moet er ook goed nagedacht worden over de keerzijde van het internet der dingen. Mensen maken zich zorgen over de veiligheid van hun gegevens op het internet en wat ermee gebeurt als bedrijven inzicht krijgen in vertrouwelijke informatie. Daarnaast betekent het voor apparaten die verbonden zijn met het internet, dat deze gehackt kunnen worden door kwaadwillenden. Het feit dat iemand op afstand de controle kan overnemen van je thermostaat en slimme stopcontact als jij niet thuis bent is niet bepaald een geruststellende gedachte.  

Heb je nog niet eerder een internet abonnement afgesloten en ga je binnenkort verhuizen? Zorg dan dat je op tijd (minimaal een maand van te voren) een internet abonnement afsluit, zodat je provider genoeg tijd heeft om de aansluiting op je nieuwe adres te regelen. Ben je te laat met het aanvragen van internet? Ziggo kan in geval van nood binnen 3 tot 5 werkdagen een alles-in-1 pakket leveren. Indien je echt dezelfde dag nog internet nodig hebt, kun je bij XS4ALL voor €65,- binnen 24 uur op het internet worden aangesloten.

4G staat voor de vierde generatie van mobiel internetverkeer, ofwel een nieuwe generatie van technieken om mobiel verbinding te kunnen maken met het internet. 4G is, zoals je misschien al deed vermoeden, de opvolger van 3G. 4G is de nieuwste vorm van technologie op het gebied van mobiel dataverkeer. Hierdoor is het netwerk stabieler en sneller en kun je supersnel mobiel 4G internetten op je tablet, smartphone of laptop. 4G belooft snelheden van 100Mb/s tot wel 1000Mb/s.

LTE staat voor Long Term Evolution, ofwel 'evolutie op de lange termijn'. LTE is de opvolger van HSDPA, wat in Nederland gebruikt wordt voor de 3G netwerken. LTE wordt gebruikt voor de huidige 4G netwerken. Om deze nieuwe technieken toe te passen, wordt gebruik gemaakt van andere frequenties dan bij de 3G netwerken. Dit heeft als nadeel dat je over een telefoon moet beschikken die niet alleen 4G ondersteunt, maar ook de juiste frequenties. Niet alle smartphones zijn momenteel al geschikt om te kunnen profiteren van razendsnel 4G internet. 

Als je een emailadres van je huidige provider gebruikt, zoals @kpn.com of @ziggo.nl, dan kun je deze niet behouden bij het overstappen naar een andere provider. Je huidige emailadres komt te vervallen en je krijgt een nieuwe van je nieuwe provider.

Je kunt eenvoudig een mail sturen naar je complete adressenlijst om iedereen op de hoogte te brengen van je nieuwe mailadres. Een andere optie is een gratis Hotmail- of Gmail-account te maken, zodat je deze ongeacht provider kunt behouden.

Een wifi versterker, ook wel wifi repeater, of wifi extender genoemd, is een apparaatje dat je huidige wifi signaal versterkt. Je router is het access point van je wifi, en verstuurt signalen naar je smartphone, tablet of laptop. Hiermee wordt een internetverbinding tot stand gebracht. Deze internetverbinding reikt echter vaak niet heel ver en kan bovendien niet door dikke muren of vloeren. Hoe verder je van het access point zit, hoe zwakker je wifi signaal. Heb je dus slecht bereik op je zolder of in de tuin? In zo'n geval raadzaam om een wifi versterker aan te schaffen. 

Een wifi versterker pikt het wifi signaal van je router op, herhaalt datzelfde signaal en zendt het vervolgens verder. Zet je wifi versterker dus tussen de router en de plek waar je een goed wifi signaal wenst te ontvangen. De afstand tussen de versterker en deze plek wordt dan een stuk kleiner dan de afstand tussen de plek en de router. Vervolgens kun jij genieten van een goede internetverbinding!

 

Bellen

Nee, met bellen via internet (VoIP) hoef je geen computer aan te hebben staan om bereikbaar te zijn. Je telefoon wordt namelijk rechtstreeks aangesloten op het modem, waardoor er geen tussenkomst nodig is van een computer of ander apparaat. En wat de geluidskwaliteit van je telefoongesprek via internet betreft: deze is niet te onderscheiden van een telefoongesprek via de vaste lijn. Bovendien is vast bellen via internet een stuk goedkoper en je bespaart nog meer door je vaste telefoonlijn op te zeggen.

Ja, normaliter kun je je eigen telefoon en telefoonnummer behouden als je overstapt naar bellen via internet (VoIP). Als je gaat overstappen naar bellen via internet, dan geef je via het bestelformulier je huidige telefoonnummer aan. Het is echter ook mogelijk om een tweede telefoonnummer mee te nemen. Vaak brengt dit wel extra kosten met zich mee, dus controleer het goed in de voorwaarden van het abonnement om onaangename verrassingen te voorkomen. Wil je niet je huidige nummer behouden? Dan vind je het nieuwe nummer in de bevestigingsbrief van je nieuwe provider.

Wat je telefoon betreft: zo goed als alle telefoons zijn geschikt voor vast internet bellen, behalve de digitale ISDN-telefoons.

TV

Digitale tv, ook wel DVB genoemd, staat voor Digital Video Broadcasting. Digitale televisie is de opvolger van het oorspronkelijke analoge televisie kijken. Digitale tv kent een aantal voordelen ten opzichte van analoge tv: betere beeld- en geluidskwaliteit en de mogelijkheid tot signaalcompressie, waardoor er een stuk meer televisiekanalen binnen dezelfde bandbreedte kunnen worden uitgezonden. Zo zijn digitale signalen minder storingsgevoelig en kunnen ze beter beveiligd worden. Verder is er meer ruimte voor zenders en zijn er in de meeste gevallen extraatjes mogelijk, zoals een tv-gids, Uitzending Gemist en speelfilms op aanvraag (on-demand).

Je kunt in Nederland digitale tv kijken via de satelliet (DVB-S), de ether (DVB-T), via internet (IPTV) of via de kabel (DVB-C).

Om digitaal televisie te kunnen kijken heb je een digitale ontvanger nodig, ook wel decoder genoemd. De decoder zorgt er voor dat je digitale zenders kunt ontvangen op je televisie en zorgt er voor dat het digitale tv signaal wordt omgezet naar beeld op je tv. De decoder leest ook uit welke zenders in jouw abonnement zitten. Hiervoor heb je vaak een smartcard nodig die je krijgt van je provider, die je vervolgens in je decoder dient te steken. 

De decoder is een apparaatje dat het digitale signaal van ofwel de kabel (DVB-C), de internet verbinding (IP-TV), het satellietsignaal (DVB-S) of het signaal via de antenne (DVB-T) geschikt voor je televisie maakt. De verschillende typen signalen hebben ook een eigen type decoder, deze zijn niet universeel bruikbaar. Bij een kabelprovider heb je dus een andere decoder nodig dan bij een satellietprovider. De meeste decoders zijn geschikt voor HD-tv en interactieve tv. 

 

De meeste providers kiezen er voor om de decoder enkel in bruikleen te laten afnemen. Dit houdt in dat je na afloop van je contract, je de decoder moet retourneren aan je provider. De huur van je decoder zit in de abonnementsprijs inbegrepen. Je kunt er dus niet voor kiezen om zelf (goedkoper) ergens anders een decoder aan te schaffen.

Bij CanalDigitaal (satelliet-tv) en kabelproviders Caiway en Delta moet je echter wel zelf een decoder of CI+ module kopen. Dat kan via een pakket dat de provider samenstelt, maar je kunt de decoder ook los in de winkel kopen. Let er dan wel op dat de decoder gecertificeerd is door je provider.

Om digitale TV te kunnen ontvangen, moet je dus beschikken over een decoder. De decoder wordt standaard bijgeleverd door je provider bij het afsluiten van een TV abonnement. Meestal kun je zelf kiezen welk type decoder je wilt. Je kunt daarbij kiezen uit een SD decoder, een HD decoder, een DVR decoder of een Insteekkaart/CI+ module. Hieronder leggen we de verschillende type decoders kort uit:

SD decoder: dit is de standaard (Standard Definition) decoder. Dit type decoder zet het inkomende signaal om in een signaal voor digitale TV.

HD decoder: dit is een (High Definition) decoder waarmee je zowel het standaard digitale TV signaal als het HD signaal kunt ontvangen en omzetten naar beeld. Met deze decoder kun je dus digitale TV ontvangen en bekijken in HD.

DVR decoder: deze (Digital Video Recorder) decoder zet niet alleen het inkomende signaal door, maar geeft je daarnaast ook de mogelijkheid om je favoriete programma's te pauzeren of op te nemen. Voor een abonnement met interactieve TV heb je dus een DVR decoder nodig.

Insteekkaart/CI+ module: een aantal nieuwe televisies is uitgerust met een 'gleuf' voor een insteekkaart: dit is een decoder in de vorm van een kaart die je rechtstreeks in je televisie kunt stoppen. Met een insteekkaart kun je ook HDTV ontvangen. Het voordeel hiervan is dat je dus geen apart kastje meer naast je televisie hebt staan.

Om digitale televisie te kunnen ontvangen, dien je een televisie met een scart aansluiting in je bezit te hebben. Vanaf 1988 zijn vrijwel alle televisies uitgerust met een scart aansluiting, waaronder dus ook de oudere modellen. In principe zou je dus met iedere televisie ook digitale tv moeten kunnen ontvangen. Check de handleiding van je televisie of deze compatibel is met de bijgeleverde decoder. 

Je kunt digitale TV ontvangen op iedere televisie met een scart aansluiting. Wil je digitaal TV kunnen kijken op meerdere tv's in huis, dan heb je voor iedere televisie een aparte decoder of insteekkaart met een apart startpakket nodig. De kosten hiervoor verschillen per provider. Doorgaans hanteren providers echter wel een limiet op het aantal tv's dat je digitaal kunt aansluiten op een abonnement.

In principe kun je met digitale TV meer zenders ontvangen dan met analoge TV, dit wil echter niet zeggen dat deze extra zenders standaard worden bijgeleverd bij een digitaal TV abonnement. De meeste providers bieden extra zenderpakketten aan tegen bijbetaling. Sommige providers bieden alleen het standaard aantal zenders aan zonder verdere uitbreidingen, wat voor veel mensen genoeg is. Weer andere providers bieden de mogelijkheid zelf een zenderpakket samen te stellen. 

Indien je een abonnement afsluit voor interactief tv-kijken, krijg je vaak de mogelijkheid aangeboden tot het afnemen van extra zenderpakketten. Bij het kiezen van een extra zenderpakket kun je denken aan Fox Sports, het extra zenderpakket vol topvoetbal, met onder meer de Eredivisie, Jupiler League, KNVB Beker en de Bundesliga. Of Film 1, het extra zenderpakket die als eerste de nieuwste blockbusters uitzendt, reclamevrij en met On Demand functie. Daarnaast kunt je kiezen uit extra zenderpakketten voor kinderen, zenderpakketten met extra muziekkanalen, erotiekkanalen of buitenlandse kanalen. Afhankelijk van je voorkeuren kun je jouw abonnement samenstellen. De inhoud en prijzen van de pakketten verschillen per provider. 

Interactieve TV is een luxe vorm van digitaal tv kijken en biedt het voordeel dat je gebruik kunt maken van allerlei handige functies, zoals het live pauzeren, opnemen en terugkijken van je favoriete programma's. Met interactieve televisie, zoals Programma Gemist en Video on Demand, heb je als kijker zelf de regie in handen. Wel zo prettig.

Interactieve tv-abonnementen bestaan doorgaans uit een standaard aanbod van programma’s dat uitbreidbaar is met optionele pakketten. De digitale ontvangers die nodig zijn voor de ontvangst van interactieve tv zijn HD Ready. Dit betekent dat alle programma’s die in High Definition worden uitgezonden ook in HD kwaliteit op je tv te zien zijn. Om interactieve tv te kunnen kijken, heb je niet per se een nieuw televisietoestel nodig, maar wel eentje die HD Ready is. De meeste televisietoestellen worden tegenwoordig al bij aanschaf HD Ready verkocht.

HDTV staat voor High Definition Television. HD televisies hebben sterk verbeterde beeldkwaliteit ten opzichte van analoge televisies. Dankzij de nieuwe technologieën omtrent digitaal TV kijken, hebben HD televisies niet alleen een hogere beeldresolutie, maar ook een snellere beeldverversing. Zo is een beeldfragment in High Definition zo'n vijf keer scherper dan een beeldfragment dat je ontvangt met analoge TV. Een HDTV signaal heeft meer beeldpunten (pixels) dan het huidige standaard televisiesignaal, waardoor het beeld een stuk scherper is. 

Om HDTV (High Definition Televisie) te kunnen kijken, heb je nodig:

  • HD-Ready televisie met een HDMI-ingang
  • HD-decoder
  • Zenders in HD kwaliteit 

De meeste TV's die vandaag de dag verkocht worden zijn reeds geschikt om HD mee te kijken. De moderne decoders die je van je provider krijgt of leent zijn ook geschikt voor HD. Ook zitten in het basispakket tegenwoordig standaard een aantal HD-zenders. HD-televisie kun je ontvangen via kabel, satelliet en IP-tv ADSL en glasvezel. Via de ether is dit alleen niet mogelijk.

 

HDTV staat voor High Definition Television. HD zegt dus iets over de beeldresolutie vaan een televisie. Een HD Ready TV geeft een beeldresolutie van minimaal 1280 bij 720 pixels weer, waar Full HD alweer een stapje verder gaat met een beeldresolutie van 1920 x 1080 pixels. Daarnaast beschikken beide type televisies over een digitale aansluiting. 

Verhuizen

Ben je van plan om te verhuizen? Je kunt er voor kiezen om je huidige contract mee te nemen naar je nieuwe adres. Je kunt dit gewoon aangeven bij je huidige provider, maar dit doe dit wel ruim van te voren. Zo geef je je provider genoeg tijd om de overstap soepel te laten verlopen. Is je huidige contract niet leverbaar op je nieuwe adres? Dan is de verhuizing een mooi moment om verschillende contracten met elkaar te vergelijken om te bekijken of je ergens anders misschien goedkoper uit bent. Vul je gegevens in in onze online vergelijker en geniet van onze gratis overstapservice.

 

Wanneer je gaat verhuizen kun je je contract gewoon meenemen, mits het soort contract ook leverbaar is op je nieuwe adres. Wil je het contract niet over laten zetten naar je nieuwe adres? Dan moet je er zelf voor zorgen dat je huidige contract op tijd wordt opgezegd.